Jak zamówić zestaw z alkoholem?

By zamówić zestaw z alkoholem prosimy o wypełnienie formularza zapytania, wysłanie zamówieniana na adres mailowy kontakt@koszeupominkowe.net lub zgłoszenie telefonicznie +48 533 322 901. Na tej podstawie prześlemy Państwu dane do przelewu. W treści zlecenia prosimy o podanie – numeru zestawu, ilości zestawów, adresu do wysyłki oraz danych do faktury.

Czy jest minimalna ilość produktów jakie należy zamówić?

W przypadku zamówień przez sklep online takich ograniczeń nie ma. W przypadku zamówień dokonanych na asortyment z poza oferty sklepu internetowego, tj. zestawy z alkoholem minimalna ilość 5 szt.,  indywidualne i personalizowane minimalna ilość to 10 szt.

Jaki jest koszt dostawy?

Koszt dostwy kurierem jest zależny od gabarytów produktu oraz ilości produktów w zamówieniu.

W przypadku zestawów w pudełkach kartonowych koszt wysyłki do 5 szt. to 15 zł brutto, do 10 szt. 30 zł brutto, do 15 szt. 45 zł brutto itd.

W przypadku zestawów w koszach wysyłka każdej sztuki to 15 zł brutto.

Po dodaniu produktów do koszyka, na stronie koszyka wyświetla się kalkulacja kosztów dostawy.

Dla zamówień o wartości powyżej 1000 zł dostawa kurierem jest gratis.

Istnieje również możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie w Żołędowie, ul. Słoneczna 11.

Dla klientów z Bydgoszczy dostawa gratis! 

Czy można odebrać zamówienie osobiście?

Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odebrać osobiście pod adresem Żołędowo, ul. Słoneczna 11.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Zestawy gotowe dostępne w sklepie internetowym oraz zestawy z alkoholem znajdujące się w katalogu wysyłamy w przeciągu 3 dni od zaksięgowania wpłaty za zamówienie, jednakże w przypadku zamówień powyżej 100 szt. czas ten może się wydłużyć o czym zostaną Państwo poinformowani zaraz po złożeniu zamówienia.

W przypadku zamówień personalizowanych czas realizacji to do 4 dni roboczych od akceptacji wzoru etykiety. W przypadku zamówień pilnych prosimy o kontakt w celu umówienia konkretnego terminu – kontakt@koszeupominkowe.net. Tam udzielą Państwu dokładnej informacji o terminie realizacji.

Jak wygląda proces realizacji upominków z logo firmy?

Możliwe są 2 tryby zamówień personalizowanych:

1. Wybór jednego z predefiniowanych zestawów prezentowych, kolorystyki dodatków (np. wstążki) oraz etykiety (kawy oraz herbaty) z motywem świątecznym, przygotowanej przez naszych grafików. Czas realizacji od 2 do 4 dni roboczych od wyboru wzorów oraz zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym.

2. Indywidualne ustalenie zawartości zestawu oraz stworzenie indywidualnych etykiet. Czas realizacji do 4 dni roboczych od momentu akceptacji projektu graficznego etykiety. 

Minimalna ilość zamówionych zestawów personalizowanych to 10 szt. Obowiązuje przedpłata 100% przed przystąpieniem do realizacji zamówienia, na podstawie wystawionej faktury pro-forma.

W przypadku chęci zakupu personalizowanych zestawów prosimy o wypełnienie formularza lub kontakt z biurem obsługi klienta – kontakt@koszeupominkowe.net.

W przypadku zamówień pilnych prosimy o uprzedni kontakt z biurem obsługi klienta, w celu ustalenia szczegółów – tel.: +48 533 322 901 lub kontakt@koszeupominkowe.net

Potrzebujemy zestawy z logo firmy w trybie expresowym. Jak szybko jesteście w stanie je wykonać?

W przypadku pilnych zleceń, jesteśmy w stanie wysłać zestawy personalizowane w przeciągu 48h od zaakceptowania projektu etykiet. Usługa express jest dodatkowo płatna. Ostateczny koszt personalizacji określany jest indywidualnie na podstawie ustaleń z biurem obsługi klienta. Prosimy o kontakt pod adresem mailowym kontakt@koszeupominkowe.net lub numerem telefonu +48 533 322 901.

Czy można samemu wybrać produkty znajdujące się w zestawie?

Tak, istnieje taka możliwość. Jednakże jest to opcja przeznaczona dla zamówień powyżej 10 szt. i podlega indywidualnej wycenie. W celu złożenia zapytania prosimy o wypełnienie formularza lub kontakt z biurem obsługi klienta – kontakt@koszeupominkowe.net

Czy możecie zająć się wysyłką zestawów bezpośrednio do klientów i kontrahentów naszej firmy?

Oczywiście, zajmujemy się również konfekcją i wysyłką paczek na wskazane adresy. Usługa wyceniana jest indywidualnie. Prosimy o kontakt na adres kontakt@koszeupominkowe.net  

Jakie formy płatności są dostępne?

W przypadku gotowych produktów dostępnych w sklepie online są to: szybkie płatności online tPay lub przelew tradycyjny w formie przedpłaty. Dla zamówień indywidualnych poza sklepem online dostępny jest jedynie przelew tradycyjny w formie przedpłaty na podstawie wystawionej faktury pro-forma. 

Przelewy tradycyjne należy wysyłać na poniższe konto bankowe w tytule wpisując numer zamówienia lub faktury pro-forma w przypadku zamówień personalizowanych: 

ING Bank: 13 1050 1139 1000 0092 0613 0479

Czy zamówienie można zwrócić?

Klientowi , który jest Konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od wydania zamówienia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Prawo do odstąpienia, o którym mowa w ust. 1 przysługuje wyłącznie w odniesieniu do produktów zakupionych w sklepie online. Nie dotyczy to produktów peesonalizowanych czy z logo firmy. Dowodem zakupu produktów jest paragon. Więcej informacji znajdą Państwo w Regulaminie.

Jak można zareklamować produkt?

Szczegółowe informacje o procesie reklamacji znajdą Państwo w Regulamienie sklepu. W przypadku produktów personalizowanych lub z logo firmy prosimy o kontakt na adres mailowy kontakt@koszeupominkowe.net.